Zendesk Prioritizer: การเรียงลำดับขั้นสูงสำหรับตั๋ว Zendesk
Zendesk Prioritizer เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่พัฒนาโดย Peter B. มันอยู่ในหมวดหมู่ของเบราว์เซอร์และจัดอยู่ในหมวดหมู่ย่อยของ Add-ons & Tools ส่วนขยายฟรีนี้เพิ่มความสามารถในการเรียงลำดับของตั๋ว Zendesk
จุดประสงค์หลักของ Zendesk Prioritizer คือการให้ตัวเลือกในการเรียงลำดับขั้นสูงมากขึ้นสำหรับตั๋ว Zendesk มันให้ลำดับความสำคัญของตั๋วภายในมุมมอง หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของส่วนขยายนี้คือการแสดงตั๋วที่ได้รับการตอบกลับสาธารณะในวันปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุและแก้ไขตั๋วที่ต้องการความสนใจทันทีได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ Zendesk Prioritizer ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถใส่เครื่องหมายดาวให้กับตั๋วที่สำคัญ ทำให้สะดวกต่อการกำหนดลำดับความสำคัญและติดตามตั๋วที่สำคัญ ส่วนขยายยังมีการเรียงลำดับตั๋ว Zendesk ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ โดยค่าเริ่มต้นของการเรียงลำดับรวมถึงตั๋วที่มีเครื่องหมายดาว/ไม่มีเครื่องหมายดาว การเปลี่ยนสถานะอัตโนมัติ/การเปลี่ยนสถานะของผู้ใช้ ตั๋วที่ตอบกลับ/ตั๋วที่ไม่ได้รับการตอบกลับ ความสำคัญ และเวลาตั้งแต่การตอบกลับสาธารณะครั้งล่าสุด
การอัปเดตล่าสุดของ Zendesk Prioritizer รวมถึงการจัดการคำอธิบายตั๋วที่ดีขึ้นและการแก้ไขเล็กน้อยสำหรับปุ่มหน้าต่างตัวเลือกในเวอร์ชันVersionintroduced ที่สามารถปรับแต่งลำดับการเรียงลำดับและเรียงตั๋วตามการเปลี่ยนสถานะอัตโนมัติ/การเปลี่ยนสถานะของผู้ใช้
Zendesk Prioritizer เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับผู้ใช้ Zendesk ที่ต้องการความสามารถในการเรียงลำดับขั้นสูงมากขึ้นสำหรับตั๋วของพวกเขา ด้วยคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายและตัวเลือกการเรียงลำดับที่สามารถปรับแต่งได้ มันช่วยให้การจัดการตั๋วเป็นไปอย่างราบรื่นและเพิ่มประสิทธิภาพ
